Сбербанк тактично умолчал о подделке подписи жительницы Хакасии

  • 22 января 2018 08:30
  • Просмотров: 8565
Сбербанк тактично умолчал о подделке подписи жительницы Хакасии

Сбербанк прокомментировал публикацию 19rus.info “Противостоять Сбербанку и следственному комитету трудно, но жительница Хакасии попробовала”.

Напомним предысторию.

Галина и Владимир Резниковы взяли в Сбербанке по кредиту по 200 тысяч — нужно было дочери помочь. При оформлении кредита пришлось согласиться со страховкой.

«Мы поняли, что без страховки не дадут, потому что менеджер Зотова сказала, что у них такая практика выдачи кредитов», - говорит Галина.

Обернулись быстро — уже 10 декабря погасили и написали в произвольной форме заявление о возврате страховых сумм.

«Обслуживание не понравилось. Это одна из причин, по которой быстро погасили кредит», - пояснила заемщица.

В январе 2015 года супруги Резниковы пришли в Сбербанк, чтобы вернуть деньги, заплаченные за страховку, где они узнали: никаких заявлений о возврате страховых сумм от Резниковых не поступало. Супругам предложили подписать новые заявления, из которых они узнали, что могут получить лишь 57,5% от суммы, внесенной за подключение к программе страхования.

Не согласившись с полученной суммой, Резниковы подали в мировой суд. Однако адвокат указал неправильный адрес в исковой заявлении. В итоге на рассмотрение в суд Резниковы приглашения не получили и в суде не присутствовали и, соответственно, иск проиграли.

Резникова написала апелляцию, но, как неоднократно ей говорили юристы, у какого-либо другого банка суд реально выиграть. У Сбербанка практически нет.

Однако в ходе рассмотрения апелляционного представления юрист из Сбербанка приложила копии заявлений, согласно которым Резниковы, оказывается, могут вообще не страховаться, либо застраховаться в другой компании. Ну и самое главное: что Резниковы согласны к подключению программы страхования. Странно, но Галина и Владимир что-то не припомнили, чтобы подписывали подобные заявления. Супруги обратили внимание, что почерк и подписи на документах принадлежат явно не им, это видно даже визуально.

Выводы эксперта были однозначны: подписи супругов кто-то подделал. Резникова уверена: сделала это менеджер Зотова, работавшая с ними.

«Если я неправа - пусть она напишет на меня заявление за клевету с проведением почерковедческой экспертизы», - говорит Галина.

Первоначально клиенты Сбербанка пытались решить дело в гражданско-правовом русле: обратились в мировой суд о пересмотре ранее вынесенного судебного постановления по вновь открывшимся обстоятельствам. Однако представитель Сбербанка указала, что почерковедческое исследование не является вновь открывшимися обстоятельствами, последнее устанавливается только судом. На основании этого Резниковым было вновь отказано в возврате страховых средств.

ИА «Хакасия» в Сбербанк было отправлено несколько запросов. Ответ пришел уклончивый. Естественно, в пресс-службе отказались признаваться, что у них в банке подделывают подписи, и банк в итоге оказался белым и пушистым.

Приводим ответ полностью:

"Страхование жизни и здоровья является добровольным решением заемщика и не влияет на решение банка по поданной заявке на кредит. Если заемщик решил от нее отказаться, даже если кредитный договор уже подписан, то по закону это можно сделать в течение 14 дней.В связи с полным досрочным погашением кредитов 19.12.2014 клиентам возвращены денежные средства за страховые продукты, в соответствии с условиями договора, действующими на момент его заключения.

Вместе с тем, Банк, идя навстречу клиентам, 24.11.2015 произвел возврат денежных средств за подключение к программе страхования по условию полного досрочного погашения., таким образом денежные средства, потраченные клиентами на подключение к программе страхования, были возвращены в полном объеме.Супруги Резников В.В. и Резникова Г.В., посчитав, что их права нарушены, реализовали свое право на защиту, поочередно предъявив в суд два иска о защите прав потребителей. Решениями мирового судьи судебного участка № 1 г.Абакана Республики Хакасия в 2015 году в удовлетворении обоих исков супругам Резниковым отказано. Судом установлено, что заключенные заемщиками и Банком кредитные договоры не содержат в себе условия о необходимости Заемщиков подключиться к Программе добровольного страхования жизни и здоровья.

Как указано в решениях суда, кроме устных утверждений, истцы не предоставили каких-либо допустимых доказательств принуждения их к приобретению услуг банка.

При рассмотрении дел в суде доводов или ходатайств о том, что супруги Резниковы не подписывали какие-либо документы, ими не заявлялось".