ОНФ в Хакасии провел мониторинг страховых компаний

  • 21 августа 2018 18:19
  • Просмотров: 815
ОНФ рейтинг страховых компаний ОНФ рейтинг страховых компаний

Активисты ОНФ провели мониторинг работы страховых компаний и опросили автовладельцев о качестве обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) в 46 регионах России. Продажа полисов в электронном виде заметно повлияла на доступность этой услуги в регионах. Но к качеству ее предоставления остаются претензии из-за частых технических ошибок на сайтах. А в точках «живых» продаж страховщики продолжают навязывать дополнительные услуги, что необоснованно увеличивает стоимость полиса.

В ходе мониторинга эксперты и активисты Народного фронта проверили 29 страховых компаний, включая крупнейших участников рынка («РЕСО-гарантия», «Росгосстрах», «Ингосстрах», ВСК, «Альфастрахование» и др.), а также десятки офисов страховщиков в разных регионах России.

В Хакасии общественники проверили 5 компаний на предмет доступности приобретения полиса ОСАГО через интернет, только в одной фирме удалось приобрести полис. Проблемы возникли из-за ошибок на этапе регистрации страхователя, вводе данных о страхователе и транспортном средстве, загрузке документов, проверке и обработке данных.

5 компаний были проверены на доступность получения услуги в офисах – в двух возникли проблемы: нет бланков, очередь по записи. Так же было опрошено 25 автолюбителей, 10 мотоциклистов, 2 таксомоторные фирмы. Выяснилось, что компании по-прежнему практикуют навязывание дополнительных услуг клиентам.

«Ситуация в Хакасии по ОСАГО мало чем отличается от ситуации в других регионах страны. Наблюдается и навязывание дополнительных видов страхования и не предоставление скидки по КБМ. Если отказаться от «допов», то в день обращения получить полис ОСАГО будет невозможно. Срок ожидания от 1 недели до 1 месяца. Страховщики скрывают существующие проблемы. Говорят, что все в рамках закона об ОСАГО, при этом стараются взять с клиента «по полной». Сделать электронный полис тоже очень сложно. Нужно потратить много времени и сил, но не факт, что удастся довести дело до логического конца. Такая ситуация практически во всех страховых компаниях, продающих ОСАГО в Хакасии. Те или иные нарушения есть у всех,» - резюмировал итоги мониторинга в республике член регионального штаба Сергей Кузьмин.

onf.ru