За свою копейку жители Хакасии готовы бороться до конца

  • 15 октября 2018 09:38
  • Просмотров: 1403
Фото: http://1c-pbr.ru Фото: http://1c-pbr.ru

Хакасия вошла в перечень российских регионов, где эксперты финансового университета при правительстве России определили наиболее высокий уровень конфликтности между банками, страховыми компаниями и населением.

В основу оценки легли данные социологических опросов, проведенных специалистами финансовым университетом осенью 2018 года. Людей спрашивали, были ли у них за последние пару лет случаи, когда появлялись повод и желание подать в суд на банк и страховую компанию.

Больше всего недовольных работой банков исследователи нашли в Карелии, Хакасии, Бурятии, Омской, Кемеровской и других областях, а также Забайкальском и Хабаровском краях.

Кроме того, отмечает «Российская газета», не очень довольны жители Хакасии и действиями страховых компаний.

"В регионах с невысоким уровнем жизни банки и страховщики чаще применяют практики агрессивных и недобросовестных продаж, пользуясь финансовой неграмотностью населения. А люди, наоборот, за свою копейку, когда ее потеряют, готовы бороться до конца", - поясняет проректор финансового университета Алексей Зубец.

По данным Международной конфедерации обществ потребителей, кредитным учреждениям в нашей стране доверяют около 60% населения, страховщикам - только 35%, уровень доверия микрофинансовым организациям составляет всего 5%.

Почему это происходит, иллюстрируют многочисленные публикации 19rus.info. И прежде всего материал о результатах журналистского расследования, озаглавленный «Противостоять Сбербанку и следственному комитету трудно, но жительница Хакасии попробовала".

Долгая история тяжбы жительницы Хакасии со Сбербанком, следственным комитетом и прокуратурой с привлечением судебных инстанций началась в октябре 2014 года. Галина с мужем взяли в Сбербанке по кредиту в 200 тысяч — нужно было дочери помочь. При взятии кредита пришлось согласиться со страховкой.

«Мы поняли, что без страховки не дадут, потому что менеджер Зотова сказала, что у них такая практика выдачи кредитов», - говорит Галина.

Обернулись быстро — уже 10 декабря погасили и написали в произвольной форме заявление о возврате страховых сумм.

«Обслуживание не понравилось. Это одна из причин, по которой быстро погасили кредит», - пояснила заемщица.

В январе 2015 года супруги Резниковы пришли в Сбербанк, чтобы вернуть деньги, заплаченные за страховку, где они узнали: никаких заявлений о возврате страховых сумм от Резниковых не поступало. Супругам предложили подписать новые заявления, из которых они узнали, что могут получить лишь 57,5% от суммы, внесенной за подключение к программе страхования.

Резниковы подали в мировой суд. Однако адвокат указал неправильный адрес в исковой заявлении. В итоге на рассмотрение в суд Резниковы приглашения не получили и в суде не присутствовали и, соответственно, иск проиграли.

Резникова написала апелляцию, но, как неоднократно ей говорили юристы, у какого-либо другого банка суд реально выиграть. У Сбербанка практически нет.

Однако в ходе рассмотрения апелляционного представления юрист из Сбербанка приложила копии заявлений, согласно которым Резниковы, оказывается, могут вообще не страховаться, либо застраховаться в другой компании. Ну и самое главное: что Резниковы согласны к подключению программы страхования. Странно, но Галина и Владимир что-то не припомнили, чтобы подписывали подобные заявления. Супруги обратили внимание, что почерк и подписи на документах принадлежат явно не им, это видно даже визуально.

Благодаря общественному резонансу, которая имела эта публикация, проблема Резниковых благополучно разрешилась. Однако ее конечный результат устроил не всех, об этом шла речь в материале «Сбербанк тактично умолчал о подделке подписи жительницы Хакасии».

У супругов Кыржинаковых дело до суда не дошло, хватило публикации 19rus.info - “Похоже, у Сбербанка в Хакасии начинается собственная плохая кредитная история".

В октябре минувшего года супруга открыла в Сбербанке вклад с хорошим позитивным названием «Управляй». Вот и управляли своей наличностью в течение пяти месяцев. И радовались тому, что деньги не просто без дела лежат, процентами по вкладу прирастают.

А тут как раз удачный квартирный  вариант подвернулся. Обладатель вклада поторопился в банковский офис на проспекте  Дружбы Народов в Абакане. В филиале выдать сумму в размере 300 тыс. рублей отказались. Мол, такую большую сумму могут предоставить только в главном офисе. В тот же день, 6 апреля, отправились в офис на улице Пушкина.

Но и там сразу же снять деньги со счета не удалось. Сотрудница банка  разъяснила: для выдачи такой большой суммы требуется предварительная заявка. Супруги вошли в положение банковских клерков и согласились прийти за ними через три дня, во вторник.

«Накануне, во вторник, мы пришли в главный офис Сбербанка на улице Пушкина, чтобы снять деньги с вклада. Однако кассир отказалась их выдать, сказала: «Денег нет». Сбербанк по надуманным причинам три раза отказался выдать деньги со вклада. Как нам быть?»

Удрученный тяжкими думами автор письма пребывал в растерянности. Неужели придется с боем отвоевывать собственные денежные накопления, столь опрометчиво доверенные банку? Действительно, есть от чего закручиниться. Деньги доверили не малоизвестному кредитному кооперативу, а солидному банку, и такой печальный результат.

Результат явно неожиданный, если учесть, что основным акционером и учредителем Сбербанка России является Центральный банк России. Центробанк владеет 50% уставного капитала плюс одна голосующая акция.

По отношению к супругам Кыржинаковым Абаканский филиал ПАО Сбербанк действительно достаточно сильно удивил, поэтому редакция 19rus.info просила Сибирский банк ПАО Сбербанк считать апрельскую публикацию официальным запросом. Конец у этой истории был хорошим: деньги вкладчику выдали.