В Хакасии инвалида с собакой не пустили на "Тортугу"

  • 06 августа 2018 14:10
  • Просмотров: 4936
В Хакасии инвалида с собакой не пустили на "Тортугу"

В неприятную ситуацию попала накануне семья читательницы Информационного агентства «Хакасия». Женщине и ее семье отказали в посещении парка «Тортуга» в Саяногорске. Причина — средних размеров пес — русский спаниель, принадлежащий глухому дедушке читательницы.

«05.08.2018 г. я со своей семьей поехала на СШ ГЭС, на обратном пути мы решили посетить  парк отдыха «Тортуга». С нами были мои бабушка и дедушка - пенсионеры. Дедушка - инвалид по слуху, у него 100% глухота. У дедушки есть собака средней породы русский спаниель, так как он не слышит, собака помогает ему ориентироваться и является его другом. При этом собака была на поводке. Когда мы зашли на территорию данного парка, кассир сказала нам, что с собаками вход запрещен. При этом к нашей собаке подбежала огромная немецкая овчарка без намордника и поводка. На наш вопрос, почему тогда овчарка бегает без поводка и намордника, кассир ответила, что это их сторожевая собака. На мою просьбу дать книгу жалоб и предложений, мне ответили, что такой книги у них нет, но я могу оставить собаку в машине (в этот день температура воздуха была около +30, и собака должна париться в машине), либо хозяин собаки (дедушка-инвалид) может остаться с ней за территорией парка или посидеть в машине вместе с ней.

Я попросила пригласить администратора либо управляющего. К нам подошел молодой человек и на мою просьбу представиться ответил, что его зовут Антон Самчук и что он директор. Ему я задала тот же вопрос, почему нас с небольшой собакой не пускают, зато немецкая овчарка и другие собаки (также мы заметили посетителя с пуделем, пока находились там) спокойно ходят по парку, а также почему мне не предоставили книгу жалоб и предложений. Мне ответили, что на овчарку будет одет намордник, а книги жалоб у них нет! Также в присутствии моего 6-летнего ребёнка так называемый директор сказал:

"Что вы до меня до...ись, не нравится что-то - уходите!"

Я сделала ему замечание, что в присутствии моего малолетнего ребёнка, членов моей семьи, он позволил себе послать нас матом, в итоге он просто развернулся и ушел! Вечером в 23:48 на странице этого парка «Тортуга» появилась запись о запрете посещения парка с собаками. Ранее никакой информации не было ни в самом парке (только со слов персонала, что с собаками нельзя), ни на странице «ВКонтакте», ни в уголке потребителя, который мы так и не увидели, а если он и имеется, то нам воспрепятствовали к нему подойти. Отдых был испорчен, права инвалида нарушены, вас еще вдобавок вместе с вашим ребёнком могут послать матом...», - написала читательница.

Ситуация сложная. С одной стороны, парк — это частная собственность. С другой — помнится, когда в посещении кафе отказали инвалиду - сестре супермодели Наталья Водяновой, скандал был такой, что следственный комитет России подключился.

Сайт dislife.ru советует в этом случае:

«Если вам не разрешают войти с собакой в магазин, аптеку или любое другое общественное место, не волнуйтесь и не начинайте спор на повышенных тонах, даже если вы получили отказ в невежливой форме. Помните, что закон на вашей стороне. Кроме этого, в большинстве случаев люди ничего не имеют против вашей собаки и лично вас. Чаще всего они просто не знают о ваших правах и после беседы обеспечат беспрепятственный доступ.

Первым делом следует предъявить паспорт на собаку-поводыря, спокойно пояснив, что вход с ней разрешен. Если этого оказывается недостаточно, попросите пригласить администратора. Не забывайте, что в паспорте собаки-поводыря указаны все законы, разрешающий вам доступ в общественные места – укажите на них при необходимости.

Будьте вежливы и не забывайте во время разговора следить за поведением собаки. Держите ее коротко, около себя, не позволяйте обнюхивать вашего собеседника и вертеться. Достойное и спокойное поведение вашего спутника расположит окружающих лучше любого документа.

Если вам все-таки отказывают, вы имеете право обратиться в суд. Помните, человек, препятствующий вам в посещении магазина, аптеки или любого другого общественного места, нарушает закон».

Однако в данном случае спаниель поводырем не является, потому как такие собаки могут быть только у слепых.

Администрация парка, комментируя ситуацию 19rus.info, подтвердила, что вчерашний инцидент действительно был.

«У нас разрешен вход только с карманными собаками. С собаками более крупными запретили вход после того, как посетители однажды привели большого пса, его другие посетители испугались. А овчарка — это наша собака, у нее в глубине парка будка есть, она к людям вообще отношения не имеет».

Вместе с тем в МВД по РХ отметили: в парке должна быть вывеска, предупреждающая, что вход с животными запрещен. Если таковой нет — посетители имели полное право пройти и с псом. А вывески, со слов автора письма, не было, да и предупреждение о запрете появилось в группе парка в соцсети лишь вчера поздно вечером.

Что касается читательницы, то она намерена пойти дальше — написать заявление в Роспотребнадзор, поскольку, по ее мнению, были нарушены и ее права, и права дедушки-инвалида.