X

Вы находитесь на старой версии сайта. Новая версия находится здесь:

19rusinfo.ru

21 декабря 2021 16:15 Просмотров: 1612

Год в интересах клиентов

Фото: Tele2 Фото: Tele2

Мобильный интернет сегодня остается одной из самых востребованных услуг. И это общемировая тенденция – что потребление мобильного интернета растет из года в год. Об этом шла речь на пресс-конференции «Год подарков Tele2», где представители оператора подвели итоги уходящего года и рассказали о планах на 2022.

Tele2 добивается хорошего качества голосовой связи и высокой скорости интернета за счет строительства новых базовых станций. С начала года оператор запустил более двух с половиной тысяч БС, которые обеспечивают сибиряков услугами связи во всех распространенных стандартах – 2G, 3G и 4G.

- У нас в Сибири, например, за год трафик вырос на 35% (справка: сравнение ноябрь 2021 с ноябрем 2020 года). При этом 90% всего трафика приходится на сеть 4G – самую востребованную и распространенную сейчас технологию. Кстати, 4G в сибирской сети Tele2 поддерживают более 70% устройств, а за четыре года их доля выросла почти на 30 п.п., - рассказал коммерческий директор макрорегиона «Сибирь» Tele2 Максим Соловьёв.

1481

Чтобы утолить интернет-жажду клиентов и чтобы им было комфортно распоряжаться минутами и гигабайтами, в этом году компания запустила целый ряд новых продуктовых предложений. Год оператор начал с того, что предложил копить неиспользованные минуты и гигабайты вечно. Раньше можно было накопить только месячный пакет. Затем неиспользованные минуты стало можно поменять на кино в Wink по курсу 1:1 – минута разговоров на минуту фильма. Например, чтобы посмотреть «Джентльменов», нужно иметь 113 неиспользованных минут. В наше время интернета и мессенджеров, да с «вечными» минутами – раз плюнуть. Летом Tele2 предложила без доплат пользователям некоторых тарифов звонить на номера Tele2 Россия из 17 стран Европы бесплатно, расходуя минуты из пакета.

В салонах Tele2 клиентам постоянно предлагают скидки на актуальные модели смартфонов и дарят бонусы, чтобы поддержать их стиль жизни. Настоящим хитом стала акция «обмен минут на Xiaomi» - неиспользованные минуты можно поменять на скидку до 4000 рублей на смартфон китайского бренда. Кстати, клиенты Tele2 уже поменяли 47 млн минут на скидку, а акция до сих пор продолжается.

1478

Были и акции, полезные для конкретных групп абонентов. Например, в октябре Tele2 начала дарить терабайт интернета владельцам новых iPhone. Чтобы было понятнее, терабайт – это 200 000 музыкальных треков, 250 000 выложенных в соцсети фотографий или 500 часов HD- видео. Чтобы получить такой объем трафика в подарок, нужно подключиться либо перейти на тариф «Мой онлайн», «Мой онлайн+» или «Игровой». SIM-карта должна стоять в последней модели iPhone. Кстати, эта акция действует до конца января 2022 года.

- Мы посчитали и поняли, что в этом году дарили нашим клиентам скидку, бонус или новую возможность каждые две недели, - отметил коммерческий директор Tele2 в Сибири.

Некоторые предложения и акции, запущенные в течение года, продолжат работать не только до конца 2021, но и будут актуальны в следующем году.

До 9 января в салонах Tele2 клиенты смогут не только присмотреть полезные подарки по выгодным ценам, но и красиво упаковать их.

- Если вы наш клиент, достаточно показать сотруднику салона или промоутеру телефон с SIM Tele2. Если вы клиент другого оператора – совершить покупку в нашей точке или предъявить промокод, отправленный абонентом Tele2. Если в салоне есть пункт упаковки, то промоутер сам бесплатно упакует ваш подарок. Если пункта упаковки нет, клиенту вручат набор, в который входят упаковочная бумага и набор стикеров, - рассказал Максим Соловьёв.

Но это еще не все. До 20 января клиенты также смогут делать подарки близким через мобильное приложение «Мой Tele2». Искусственный интеллект Миа отправит абоненту сообщение «Поздравить близких». Нужно нажать на это сообщение, далее ввести номер получателя и отправить одно из трех автоматически подобранных предложений. Среди возможных подарков - скидки на тарифы и услуги Tele2, пакеты минут и ГБ, полезные опции с бесплатным периодом, а также подарки от партнеров программы лояльности «Больше».

Кстати, в рамках программы лояльности «Больше» к Новому году оператор приготовил бонус для своих абонентов. Если хотите провести зимние каникулы активно, то самое время отправиться покорять горы.

- В Шерегеше для наших клиентов уже действует скидка 20% на ски-пасс на горнолыжном комплексе «Сектор Е». Надеюсь, что все желающие успеют воспользоваться этим предложением, так как акция действует до 15 апреля. Получить промокод на скидку можно в приложении Tele2 или на нашем сайте, - добавил Максим Соловьёв.

Загрузка...